高防服务器

外贸网站如何防范恶意投诉？

面对无处不在的恶意投诉，外贸企业的网站可以采取什么样的措施，防范恶意投诉，将损失降到最低？

自由互联IDCBEST.COM小编建议，针对如今肆意横行的恶意投诉，为了降低外贸营销网站被投诉导致关站的风险，在网站服务器的选择方面，建议首选投诉处理敏感度较低的机房。都说“害人之心不可有，防人之心不可无”，外贸营销网站不得不防“知识产权流氓”的恶意投诉，他们行踪诡异，而又无处不在，着实令人心生恐惧，更需留心防范，这样外贸网站才能持久发挥网络营销作用。

仿牌外贸网站被投诉怎么办？应该怎么解决？

做外贸由于出口仿牌产品，美国或是其它国家服务器经常会接到投诉，那么只能下架相关侵权产品，停止该产品销售，甚至关闭网站或整台服务器，如果您的网站因为侵权被关闭，导致客户无法访问，甚至直接丢失大订单，带来的损失是可想而知的。 

所以自由互联IDCBEST.COM小编把自己了解的说以下，顺便集思广益看看某些高人更好的办法。 

1、网站放在哪不要紧，但是注意某有国家法令非常完善，当机房一接到投诉的时候，可能你连解释的机会都没有，网站就被关停了。所以我们要做的就是　不要过于担心你的仿牌网站是不是放在美国或者某些相当发达的国家，但是的业务地区尽量不能面向这些国家。这也叫做隐藏源站点 

把内容分发到对仿牌这块不太关注的国家和地区是解决这个问题的最优选择。 

2、选用独立IP，不被他人牵连，确保网站的安全，不会因为别人被查处而连累到您的网站。一个独立ＩＰ的价格不会很贵，参考各ＩＤＣ的价格，几百元左右。 

3、作弊的SEO优化很容易被搜索引擎降权或者同一台服务器的被K了牵连到自己。解决办法是，做优化就得找专业的人士、贪图便宜的结果就是导致自己的网站被K。 

4、准备多个国外服务器：虽然这是个笨办法，但是相对来讲效果也不错。定期的转移网站到别的服务器。摆脱被侵权公司的追踪。 

5、最笨最笨的办法就是　当接到投诉的时候，网站被关停的时候，删除侵权信息，不过大概还需要等１－２个工作日网站才能恢复运行！

仿牌网站的投诉如何处理？

面对投诉，机房也是分情况处理的。

大部分的情况是这样，一般投诉方发email投诉到机房，说你这机房有个网站侵权什么的，那么机房也不会很在乎，也不会关闭VPS或服务器，他就email通知我们，要求24小时内关闭或迁移掉被投诉的网站就好了。只要在规定时间内处理掉被投诉的网站，然后答复机房，vps和服务器都不会有影响，可以继续使用。我们有案例是，一个vps在2个月内被投诉了8次（不同网站），但是每次都是把网站迁移到其他vps就好了，原有vps都一直可以继续使用。 

如果投诉方邮寄或传真律师函投诉，那问题就严重一些，因此机房也比较怕，他们会邮件告诉我们这个情况，要求我们立即处理好投诉的问题，也不会关闭vps和服务器，只是给与我们的时间会短很多，当然我们可以先停掉网站，告知机房我们已经关掉了这个网站，剩下的事情就是转移啦，没有其他的事情了  

其他情况，目前暂未遇到，有待补充