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当我们使用电脑钉钉软件在线上进行直播的观看或者是直播的时候，对于电脑观看钉钉直播没有声音的情况很多小伙伴想要知道是怎么回事需要怎么解决。小编觉得这种情况最大的可能就是我们的软件出现了问题，可以重启钉钉或者是重启电脑重进即可，也可以进行设置调整修复。详细内容就来看下小编是怎么做的吧~

【钉钉软件常见问题汇总】

电脑观看钉钉直播没有声音怎么回事

1.大家点击电脑的开始按钮，找到运行功能按钮，

2.然后在找到services.msc，在"名称"找到 "Windows Audio"，

3.鼠标左键选中它，单击鼠标右键，选择 "属性"，常规启动类型选择自动.

4.需要进行电脑声音设置的查看，依然点击电脑开始按钮，

5.找到控制面板中检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常。

6.如果是中了病毒，就应该运行杀毒软件进行全面杀毒。具体的操作步骤就是：

7.打开控制面板，添加新硬件，下一步，

8.待搜寻完毕后，点“否， 我尚未添加此硬件”，点下一步后。

9.在出现的对话框中，选中“单击完成， 关闭无的计算机，重新启动来添加新硬件”。

手机钉钉直播没声音的解决方法：

1、大家的网速流量突然变卡，跟不上直播所需要的流量需求时，

就会出现突然没有声音的现象。

2、大家的钉钉手机APP出现了问题，或者是手机有问题，

这时候需要大家进行程序的卸载并重新下载安装使用，一般都会恢复正常。

或者大家进行下手机关机重新启动的操作，一般声音也会恢复的。

3、需要检查下是否大家在进行直播的过程中，无意间点击了禁止录音的设置，

如果进行了这项设置的选择就会没有声音。