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如果我们在使用手机钉钉直播分享屏幕的时候出现了钉钉共享屏幕播放的视频没有声音的情况，如果不知道怎么解决的话小编觉得可能是因为我们的手机和软件兼容的问题，可以尝试一下重启手机或者是退出钉钉应用重新进进入直播，也有可能是我们设备的原因。详细的解决方法还是来看下小编是怎么做的吧~

【钉钉软件常见问题汇总】

手机钉钉共享屏幕播放的视频没有声音

1.我们可以尝试下重启钉钉或者是手机

2.可以尝试戴一下耳机，有可能是我们的扬声器问题

电脑钉钉共享屏幕没声音的解决方法：

方法一：

进视频会议，点右下角设置，把麦克风设置成“立体声混音”就好了。

（不用的时候要设置回去，否则说话的麦克没声）

方法二：

1.如果没有“立体声混音”，就点击电脑的扬声器（整个屏幕右下角的小喇叭），

2.右键，点击录音设备，找到立体声混音，右键后点“启用”。这样之后，再操作方法一。

方法三：

1.如果第方法二中的立体声混音没找到，那么在录音设备的“录制”栏中空白处，

2.右键后点击“显示禁用的设备”，就有“立体声混音”了，

3.这样再依次操作方法二和方法一。