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当我们无论是在使用手机钉钉还是电脑钉钉的时候，有一部分用户就在观看直播或者是直播回放的时候就遇到了钉钉黑屏回放也是黑屏的情况。对于这种问题小编觉得可能是因为我们使用的软件版本不是当前最新的版本导致的，也有可能是因为手机或者软件暂时卡住，重进即可。具体解决步骤就来看下小编是怎么做的吧~

【钉钉软件常见问题汇总】

钉钉黑屏回放也是黑屏怎么回事

一、整场直播都黑屏

1.如果整场直播都黑屏，那就是主播的问题，

2.主要检查电脑cpu配置是否在i5以上，网络是否正常

二、只有我自己黑屏

1.如果自己观看直播黑屏，可能是钉钉版本不是最新版本的问题，

2.更新钉钉到最新版本，然后检查网络是否正常。

3.如果电脑的配置不够直播黑屏的话，我们可以使用手机钉钉直播。

4.手机直播在网络正常的情况下，一般不会黑屏，如果黑屏了，可以把手机的后台应用清理一下。