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忘记宽带的账号和密码怎么办？拨号上网失败，无线网络也没有网络了，不用着急，跟着小编一起往下看解决方法。

1、首先我们电脑有可以保存密码和账号的设置，其实在没有路由器的情况下，依然可以点击宽带连接来拨号上网的，如果想要知道账号和密码，去下载一个宽带拨号查看器就能通过这个软件看到了。

2、第二种方法，在我们办理宽带的时候，其实营业厅会给我们一张宽带受理单，里面有明显标注宽带账号和密码，一般短信也是有记录的。

3、第三种方法就是打电话去你办理宽带的客服，用办理宽带的身份证向客服进行重置操作并拿到宽带账号密码。