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键盘是任何 Windows 设备中最重要的部分。如果您在登录期间无法使用键盘，则无法输入您的帐户凭据。您必须借助鼠标调用显示器上的屏幕键盘才能登录。因此，如果您在自己的系统上看到此问题并急切地寻找解决方法，请完成这些简单的修复。

解决方法

1. 有时只需简单的系统重启即可解决此问题。重新启动系统后，测试键盘和鼠标是否正常工作。

2. 如果您有指纹扫描仪或启用 Windows Hello 的系统，请使用它，直到您解决问题。

3. 一些键盘可以通过Fn+F11等简单的快捷键来屏蔽。尝试同时按下这些键以解锁键盘。

修复 1 – 使用屏幕键盘

登录计算机的最佳和最快方式是直接从登录页面调用屏幕键盘。

1. 启动您的系统。

2. 登录页面出现后，点击锁屏一次，进入用户账户页面。

3. 在这里您将看到您的帐户图像。现在，单击轻松访问图标，然后单击屏幕键盘。

屏幕键盘将在您的屏幕上打开。

4. 现在，单击密码框并使用屏幕键盘输入您的帐户密码。

5. 最后，按 Enter登录您的帐户。

这是一种解决方法，它将帮助您登录您的帐户。测试这是否有效。

修复 2 – 拔下并插入设备

如果您使用的是有线鼠标/键盘，请尝试拔下它们并重新插入。

1. 关闭您的系统。

2. 然后，从电源上拔下电源线。

3. 在此之后，将连接到计算机的所有外部 USB 设备（如鼠标和键盘线）一一移除。

4. 卸下所有外围设备后，插入电源并打开 PC。

5. 如果您的系统有光驱，请访问它以检查是否有任何 CD/DVD 遗留在那里。

修复 3 – 执行放电

您可以在 PC/笔记本电脑上进行放电。

1. 首先，关闭您的笔记本电脑/PC。断开电源线。然后，断开所有外围设备与系统的连接。

2. 如果您在笔记本电脑上执行此操作，则必须从系统中取出电池。但在此之前，请将电池锁置于打开位置。

3. 然后，您可以轻松地卸下电池。

4. 现在，按住电源按钮启动系统。系统将尝试启动，但无法启动。在此过程中，它会对系统进行放电，系统中剩余的电流全部消失。

5. 如果您是笔记本电脑用户，请将电池放回原位，并且不要忘记将锁置于锁定位置。

6. 最后，将电源线连接到您的机器，然后点击电源按钮启动它。

7. 机器开机时，将外接设备一一插上。

登陆登录页面后，尝试再次使用键盘并检查。